参考答案：

（1）建立需求侧管理实施客户档案。

（2）收集需求侧管理实施客户资料。

（3）统计合理用电项目失言及负荷管理对售电量、用电负荷及均价的影响。

（4）根据统计数据，分析实施需求侧管理后供电企业售电量、均价、负荷率增减情况，分析企业和社会取得的效益情况。

（5）将统计数据和分析报告报公司领导和有关部门参考。