客户关系管理()就是要开通多种渠道收集客户信息和意见,通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题,使客户感觉到()、()。
参考答案:CRM;更方便;更亲切
将电阻R1接到电压为U的电路上,它消耗的电功率为49W,若将R1与另一个电阻R2串联后仍然接到原来的电路上时,电阻R1消耗的电功率为36W,电阻R2消耗的电功率为_________W.若将R1和R2并连接入原电路中,则R1和R2在相同的时间内消耗的电能之比为__________.
流行性脑脊髓膜炎流行期间最重要的传染源是()
A.病人
B.慢性感染者
C.带菌者
D.带菌动物
E.献血员