客户关系管理()就是要开通多种渠道收集客户信息和意见,通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题,使客户感觉到()、()。
参考答案:CRM;更方便;更亲切
读中国草场资源和四大牧区图,完成下列要求:
(1)写出图中字母所代表的牧区名称:
A____________,B____________,C____________,D____________。
(2)商场出售的羊绒衫主要是__________牧区提供的,牦牛绒衫主要是___________牧区提供的。
(3)我国农耕区的畜牧业为我们提供的产品主要是_______、_______、_______、________等。
随州市具有丰富的石灰石矿产资源。南部山区某矿山的石灰石样品中只含有二氧化硅杂质(二氧化硅是一种既不溶于水也不与盐酸反应且耐高温的固体)。阳光学校的同学们想测定该样品中碳酸钙的质量分数,他们采集了一块石灰石样品,将其敲打粉碎后,称出6g放入烧杯内(烧杯的质量为20g),然后加入50g某一定溶质质量分数的稀盐酸,用玻璃棒搅拌至不再产生气泡为止(盐酸有剩余)。反应所需时间(t)和烧杯及其所盛物质的总质量(m)的关系如下图所示。试回答:
(1)你认为同学们将石灰石样品敲打粉碎的主要目的是什么?
(2)实验结束后,共放出多少克二氧化碳?
(3)该石灰石样品中碳酸钙的质量分数是多少?(精确到0.1%)