参考答案：第一，贯彻落实信息公开制度，把公开透明原则贯穿于突发性事件发生和处理的全过程，主动与媒体和群众沟通，及时发布权威信息，使人民群众能够甄别谣言，维护社会稳定。
第二，形成完善的救灾资金物资管理使用制度。保证救灾的专项资金和捐款都能够及时拨付到位，真正使用在灾区群众身上。同时，公开使用情况，接受社会公众的监督。
第三，各级政府以及有关部门要建立责任机制，使有关部门各司其职，保证突发事件应对工作的有序进行。