客户关系管理是通过采有信息技术,使企业市场营销、销售管理、()等经营流程信息化,实现()有效利用的管理软件系统。
参考答案:客户服务和支持;客户资源
批判教育学的主要代表人物之一是美国的( )。
A.乌里
B.鲍尔斯
C.梅伊曼
D.狄尔泰
人的动物性来自基因的特性。基因的特性是自我复制和自私。基因的自私是其生存的手段。如同建造一座宫殿一样,基因只有蓝图,却没有材料。它唯一可行的手段就是拿出自己自私的本领,利用天地问的生物作为它生存与繁荣的载体,把生物体视为它的殖民地,将细胞视为它的工厂,以细胞的核苷酸作为它的原料,用来自我复制。人类以道德作评价,自私行为是可耻的,也是一种恶行。但是,从进化上来看,自私行为又是进化的原动力。不自私就难以度过自然选择进化这一关口。基因不仅利用自私行为进行自身的复制,还利用自私行为保障自己的永垂不朽。 这段文字意在表达( )。
A.要辩证地看待自私行为B.基因的自私是人动物性的源头C.因着自私基因才能存在D.自私在生命发展史上起到了重要作用