客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。
A.提高销售额
B.增加利润率
C.提高客户满意程度
D.降低市场销售成本
参考答案：A, B, C, D
下图是某地等高线地形图，正确的说法是（ ）
A．从甲处攀登山峰比从乙处攀登省力
B．丁处的坡度比丙处陡
C．甲、乙、丙、丁四处的海拔都是280米
D．甲处海拔最高，丁处海拔最低
乳牙正常出齐的时间是（）
A.10～12个月
B.12～18个月
C.2～2.5岁
D.2.5～3岁
E.3～4岁
