下列不属于心理治疗师应具备的技能的是（）。

A.诊断的能力

B.程序操作的能力

C.创造性解决问题的能力

D.通过言语和非言语手段向他人交流自己的思想、情感的能力

E.超常的敏感性

在银行卡客户服务体系中，如何对网上银行与手机银行进行管理（）

A.丰富业务品种，完善功能

B.加强营销宣传，引导客户使用

C.提高安全性和稳定性，提供在线支持

D.以上都对