以下关于服务蓝图对服务的意义，正确的有（）

A.有利于加深服务人员对整个服务过程的认识，加深对服务质量的了解

B.有利于企业有效地引导客户参与服务过程并发挥积极作用

C.有助于识别服务提供过程中的失败点和薄弱环节

D.有助于服务的创新

益气补中，祛痰止咳，解毒，缓急止痛，缓和药性

A．白术
B．山药
C．黄芪
D．甘草
E．人参