问题 多项选择题

杜绝使用“四语”,即:蔑视语、烦躁语、()(),不得以生硬、冷淡的态度待客。

A.粗暴语

B.否定语

C.斗气语

D.冷淡语

答案

参考答案:B, C

多项选择题
单项选择题 A1/A2型题