下列哪种药物能防止和逆转慢性心功能不全时的心室肥厚并降低病死率

A．地高辛

B．米力农

C．卡托普利

D．氢氯噻嗪

E．以上均可

商业银行应为客户提供合理的投诉途径，确保客户了解投诉的途径、方法及（），采用统一的标准，公平和公正地处理投诉。

A.流程

B.结果

C.过程

D.程序