当有老弱病残等特殊用户使用通信业务时，一般（），营业员应礼貌地向其他用户说明。

SCADA/EMS系统有拨号网络边界，而电力交易系统的物理边界只有纵向和横向网络边界，所以电力交易系统无法通过拨号服务器接入。