一个完善的（）处理系统，是客户服务的最后一关，也是最重要的一关。
A.客户服务
B.客户投诉
C.客户回馈
D.客户调查
参考答案：B
做铁丝在氧气中燃烧的实验时，把铁丝绕成螺旋状，细铁丝前端系一根火柴，其作用是 ；实验中可观察到的现象是 ；集气瓶里预先要装入少量的细沙或水，原因是 。反应的文字表达式为 。
与计算机维修有关的电工仪表中最常用的有（）
A.兆欧表
B.万用表
C.钳形电流表
D.以上都是
