一个完善的（）处理系统，是客户服务的最后一关，也是最重要的一关。
A.客户服务
B.客户投诉
C.客户回馈
D.客户调查
参考答案：B
肝细胞性黄疸患者，尿液检查可出现（）
A.尿胆原减低，尿胆红素阴性
B.尿胆原及尿胆红素均为阳性
C.尿胆原阴性，尿胆红素阳性
D.尿胆原阳性，尿胆红素阴性
E.尿胆原阴性，尿胆红素阴性
决定基金运作费率高低的因素有（）。
A.基金规模
B.基金风险
C.基金价格
D.基金表现
E.最低投资额
