简述客户投诉的处理流程?
参考答案:客户投诉的处理流程主要包括:
1、记录与回馈;
2、确认与评估;
3、调查与答复;
4、回馈与回访;
5、持续改进。
在Word 2000的编辑状态,要想为当前文档中的文字设定上标、下标效果,应当使用“格式”菜单中的( )。
A.“字体”命令
B.“段落”命令
C.“分栏”命令
D.“样式”命令
有以下程序: #include<stdio.h> union pw int i; char ch[2];a; main() a.ch[0]=13;a.ch[1]=0;printf("%d\n",a.i); 程序的输出结果是
A) 13 B) 14 C) 208 D) 209