问题 问答题 简答题

简述客户投诉的处理流程?

答案

参考答案:客户投诉的处理流程主要包括:

1、记录与回馈;

2、确认与评估;

3、调查与答复;

4、回馈与回访;

5、持续改进。

单项选择题
单项选择题