客户投诉的受理范围（）。
A.服务人员的服务态度
B.服务质量
C.服务响应
D.服务承诺
参考答案：A, B, D
按财富观进行分类是客户分类中按内在属性分类的一种。
代号为M24×1.5LH-5g6g的螺纹中，LH表示（）。
A、螺距
B、旋向
C、尺寸代号
D、公差带代号
