客户投诉的受理范围（）。
A.服务人员的服务态度
B.服务质量
C.服务响应
D.服务承诺
参考答案：A, B, D
数0.002050有______个有效数字；近似数3.4万精确到______位，它有______个有效数字．
通货紧缩是指商品和服务的（）。
A.价格普遍持续上涨
B.价格普遍持续下降
C.生产成本持续上涨
D.生产成本持续下降
