参考答案：

（1）查明原因、落实责任，事故损失由责任方按有关规定计价赔偿。

（2）承运与托运双方都应积极采取补救措施，力争减少损失和防止损失继续扩大并做好货运事故记录。

（3）若对事故处理有争议，应及时提请交通运输主管部门或运输经济合同管理机关调解处理。