()是客户服务管理的主要内容,是提升客户服务能力的重要手段。
参考答案:客户投诉处理
《史书记载》西周建立后“封建亲戚,,以藩屏周”“兼制天下,立七十一国。”其中位于最东边的是
A.燕
B.鲁
C.齐
D.吴
关于关节内注射,下列说法错误的是()
A.穿刺前必须完成各种关键性检查:血象、出凝血时间、肝肾功能
B.观察穿刺部位有无皮肤及皮下组织的感染及破溃,凝血机制是否正常
C.操作时应遵守无菌原则
D.穿刺针进入皮肤速度要慢,轻轻抽取同时将针向前推进,直到出现滑液
E.穿刺点应避开血管、神经、肌腱、皮损等