反馈是控制的基础工作，应予以足够的重视。为此，应当( )。

A．将对未来工程的预测作为反馈信息

B．设计信息反馈系统

C．确定衡量目标偏离的标准

D．将非正式信息反馈转化为正式的信息反馈

E．做好转换过程的控制工作

客房部经理的主要职责包括（）

A.负责客房部的运行管理，实现客房部的管理目标

B.制定客房部的工作计划和规范

C.参与客房的设计和更新改造工作

D.负责本部门所使用的机器设备的维护保养