问题
多项选择题
招标采购服务项目不同于一般的项目，其特点有( )。
A．招标采购项目的不确定性
B．招标服务的彻底性
C．招标服务范围的不确定性
D．招标服务的提供与使用具有同步性
E．招标服务的复杂性
答案
参考答案：A,D,E
解析： 招标采购服务项目的质量与工程、货物等其他项目的质量不同，具有以下特性：
(1) 招标采购项目的不确定性。客户购买招标服务这一产品时，难以对其质量及价值预先作出准确、定量的判断，因此难以用一个统一的标准或特性指标要求和衡量。
(2) 招标服务的提供与使用具有同步性。这会使招标服务质量无法经过检查合格后才交付客户(业主)。
(3) 招标服务的复杂性。招标服务工作内容的复杂多变，招标服务人员素质参差不齐，造成了招标服务质量的多变性，使得质量管理复杂化。