FIM量表中不包含的评估项目是()。
A.自我照料
B.括约肌管理
C.转移
D.社会认知
E.学习能力
参考答案:E
解析:学习能力不在FIM的评估范围内。
如果进栈序列为e1,e2,e3,e4,则可能的出栈序列是
A.e3,e1,e4,e2
B.e2,e4,e3,e1,
C.e3,e4,e1,e2
D.任意顺序
客户关系管理包括哪些内容?