企业对客户的深层调研工作主要有（）。

A.确定影响客户满意度的具有代表性的指标

B.量化评价指标

C.进行客户的广泛调研

D.对企业目前的客户满意度状况进行评估

E.寻找企业的优点和缺点

高钾血症最严重的后果是______；临床上通常用______离子对抗高钾血症的危害。