参考答案：

秘书接待工作可分为日常坐台接待和正规团组的接待；正规团组的接待程序：

⑴掌握情况，做好准备；⑵迎侯接站，安排住宿；⑶领导看望，商议日程；⑷组织活动，安排落实；⑸协助结算，送站告别