服务指标包括()。
A.反应表现
B.沟通手段
C.合作态度
D.共同改进
参考答案:A, B, C, D
在施工质量处理过程中,按照施工验收规范和相关的质量标准,并结合实际测量、试验和检测等方法,评价质量事故的处理是否达到预期目的,是否依然存在隐患。这属于()。
A.事故原因分析
B.事故处理方案
C.事故处理
D.事故处理的鉴定验收
男婴,1岁,平日健康,近三天发热,咳嗽。昨服复方新诺明,今见小儿面色苍黄。检查:皮肤,巩膜可疑黄疽,心率140/min,心尖部SMI,柔软,两肺呼吸音正常,肝肋下2cm,脾肋下刚触及,血 Hb80g/L,RBC2.8×1012/L,尿胆红素(-),尿胆原 1:40(+)1:80(-)
A.营养性缺铁性贫血B.营养性巨幼细胞贫血C.营养性混合性贫血D.地中海贫血E.红细胞G-6-PD缺陷症F.雅克什综合征G.急性白血病H.遗传性球形红细胞增多症