书面客户档案的管理应符合什么要求（）
A.文件及记录管理程序
B.档案管理作业指导书
C.客户沟通作业指导书
D.特约服务作业指导书
参考答案：A, B
下列各项中，属于行政行为的是（）。
A．法院传唤公民乙
B．税务局向房地产公司购买公用房
C．公安局委托印刷厂印制文件
D．消防局向某企业发出火灾隐患整改通知书
良好的全冠轴面形态有利于保护（）
A.基牙的牙周膜
B.基牙的牙龈
C.基牙的牙槽骨
D.基牙不破折
E.全冠不破折
