参考答案：

⑴从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策；

⑵从收发传递信息，转变为综合处理信息；

⑶从单凭老经验办事，转变为实行科学化管理；

⑷从被动服务，转变为力争主动服务。