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问题 解答题

小红从家到学校845米的路程共走了13分钟，从小红家到新华书店有390米，她用同样的速度要走几分钟？

答案

390÷（845÷13）

=390÷65

=6（分钟）

答：她用同样的速度要走6分钟．

单项选择题

香蕉“巴拿马病”学名为香蕉枯萎病。因为巴拿马病是植物病原物引起的，在香蕉树的维管束内繁殖，它只感染香蕉树，患病的香蕉树不会结果，结果的香蕉树肯定是不染病的。香蕉枯萎病与食用香蕉的安全性没有任何关联。通过选育优良品种、推行标准化生产、综合应用各种病虫害防治措施等多项配套技术，可控制香蕉枯萎病的蔓延，减轻危害。
这段文字意在告诉我们：

A．香蕉枯萎病与果实没有关系
B．香蕉枯萎病的防治措施很多
C．香蕉枯萎病不会致人感染疾病
D．香蕉枯萎病并不源发于中国
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多项选择题

在投诉处理结束之后，还需要进行以下哪项工作：（）

A、没有必要进行任何工作

B、跟踪回访调查解决结果

C、了解顾客的真实用意

D、总结案例进行服务改进
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