下列生活现象属于化学变化的是（　　）

A．衣服晾干

B．花香四溢

C．冰雪消融

D．食物腐败

面对不同客户时，下列应对技巧不恰当的是( )。

A．对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说
B．对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语占，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语
C．对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导
D．对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视