一般资料：男，28岁，公司职员。
案例介绍：求助者是一名房地产销售人员，他所在组是该部门业绩最好的一个组，而且求助者的业绩也非常好，多次受到部门经理的表扬。可是上个月因为自己一时大意，谈失了一笔订单，业绩落后了很多。被组长知道后，狠批了他一顿，说他没有责任感，不为本组着想。当时求助者非常生气，很想反驳，但害怕组长的威严，只好默默地承受。求助者认为自己的形象在同事心中毁掉了，而且组长肯定也不会重视自己了。第二天去上班时，求助者感觉特别别扭，不愿意看组长，也不想工作了，可是又不敢和组长说。求助者觉得再这样下去恐怕自己就真的完了，这才来寻求咨询师的帮助。
咨询师观察和了解到的情况：求助者身体和智力均发育正常，说话声音清晰，情绪不高，意识清楚，说话有条理，无幻觉、妄想。从进入咨询室到叙述完毕，表现很自然，只有在谈到谈失订单一事才有明显的懊悔，对组长有抵触情绪，不想工作，可又没办法不能不工作，那样自己就完了，情绪显得烦恼和焦虑。
请根据案例，回答以下问题：

采用谈话法收集资料的过程中应注意哪些问题