根据《环境影响评价技术导则-地下水环境》,下列哪些工作属准备阶段的内容。()
A.进行初步工程分析
B.识别环境影响
C.环境水文地质调查
D.工程分析
参考答案:A, B
以下哪几项是构成“服务启动”满意度因子中的要素()
A.维修保养安排的便利性
B.灵活的安排客户希望的时间
C.接车过程迅速
D.服务顾问礼貌