参考答案：A,B,C,D

解析： 表情语
面部表情分为自然表情和微笑表情两种，它们都是通过面部肌肉的舒张与收缩的程度来表现的，故A项正确；姿态表情分为坐姿和立姿两种，它们都是以静态姿势来反映人们的心理状态和传递信息的，故B项正确；坐姿又分为正坐和侧坐，故C项正确；服饰语是通过服装和饰品来传递信息的一种态势语言，导游人员的着装，一是要整洁，二是要协调，三是要有风度，故D项正确；发型同服饰一样，一方面可以起到美化容貌的作用，一方面也表达了一定的语义和信息，一般来说，男性导游人员不留长发，女性导游人员以短发为宜，故E项错误。故选A、B、C、D。