参考答案：

供电营业所平账后，发现的客户缴费差错并需要做电费退单处理的，需按照电费退单特殊业务流程处理，即由营业所申请，市场营销科审批，财务科复核，再由财务科通过结算帐户开具退费支票进行电费退单，严禁坐支电费。