评价服务质量的标准有______

A．有形因素

B．反应

C．服务人员的投入

D．服务保证

E．可靠度

下列关于DCC交易中的预授权和预授权完成说法错误的是（）。

A.DCC可以使用人民币或持卡人选择的交易币种获取预授权

B.预授权完成时，系统判断卡号是否支持DCC

C.支持DCC的，打印出的签购单显示人民币金额和外币金额，由持卡人选择交易币种

D.如果持卡人不选择外币，则将外币转回人民币完成交易