参考答案：A, B, C, D

解析：确定求助者的问题是否属于健康心理咨询的工作范围的工作程序有：(1)判断正常与异常的心理活动。(2)对求助者具有典型意义的某些特异行为表现进行定性。(3)确定工作范围。(4)慎重对待出现神经症性问题的求助者和能够确诊为神经症的求助者。(5)综合分析和鉴别精神病性问题和神经症性问题。