问题
多项选择题
导游人员在为游客做购物指导时应注意几点:()。
A.动机应摆正,以满足游客的需要为出发点
B.熟悉商品知识,当好购物参谋
C.尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异
D.把引导游客购物作为导游服务工作的重中之重
E.应在不影响整个旅游行程的基础上尽量满足游客的合理要求
答案
参考答案:A, B, E
导游人员在为游客做购物指导时应注意几点:()。
A.动机应摆正,以满足游客的需要为出发点
B.熟悉商品知识,当好购物参谋
C.尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异
D.把引导游客购物作为导游服务工作的重中之重
E.应在不影响整个旅游行程的基础上尽量满足游客的合理要求
参考答案:A, B, E