处理与顾客纠纷的总的原则是( )
A．诚恳
B．公正
C．积极
D．迅速
E．合理
参考答案：A,C,D
肝大质软，表面光滑（）
A.急性肝炎
B.肝淤血
C.肝硬化
D.脂肪肝
E.右下肺不张
中国1.2万吨水压机是在哪一年制造成功的？
