金、银器餐具是贵重餐具，要经常做好维护保养，以防受损。下列不属于金、银器餐具受损的主要原因的选项是（）

A.高温使银器表面受损

B.硬物使银器表面划痕

C.湿度使银器表面受损

D.化学物质使银器留下斑痕

以下哪项属于行为环境要素中的外部环境（）。

A.个人素质

B.工作绩效

C.人际关系

D.工作成果