非语言信息沟通方式包括（）

A.面部表情

B.语气

C.说话声调

D.身体姿势

E.下意识动作

国际上普遍把物流称为（）。

A.降低成本的最后边界

B.增加成本的工作

C.对成本没有影响的工作

D.以上都不对