国债回购实质上是以国债作为抵押品融通( )的一种形式。

A．短期资金

B．长期资金

C．临时借款．

D．以上均不对

CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将___14___进行有效的整合，最终为企业涉及的各个领域提供了集成环境。CRM系统的4个主要模块包括___15___。

14（）

A．员工资源、客户资源与管理技术

B．销售资源、信息资源与商业智能

C．销售管理、市场管理与服务管理

D．人力资源、业务流程与专业技术