参考答案：

客户可通过客户端软件进行批量制单、代发代扣文件的制作、导入查询批量查询结果文件等。客户端软件直接安装在客户的机器上，操作时无需连接网络，无需在银行的营业时间进行操作。

客户在使用客户端软件时，首先应由制单员通过“服务管理”中的“更新客户端软件参数文件”功能下载各个参数文件，导入到客户端软件中，之后才可以开始使用，详细内容见各行相关业务资料。