问题
多项选择题
在金融机构托收电费中,形成托收单时,若显示数据中存在未包括的负数金额,不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员()。及时查询应退电费,避免用户重扣电费作预收。
A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费,作预收
D.作退款
答案
参考答案:B, C
在金融机构托收电费中,形成托收单时,若显示数据中存在未包括的负数金额,不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员()。及时查询应退电费,避免用户重扣电费作预收。
A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费,作预收
D.作退款
参考答案:B, C