对于客户投诉，谁有权强行关闭客诉任务（）
A.投诉接报口
B.客服主管
C.部门负责人
D.公司投诉专员
参考答案：C
患者，男，38岁。疟疾已有三日，每隔一天发作，舌淡，脉弦。首选的药物是（）。
A.瓜蒂
B.黄芩
C.常山
D.青蒿
E.槟榔
企业管理的基本特点是什么？
