(由单项选择题或多项选择题组成)

A公司为了把公司已经规范的一些流程的软件程序的方式固化下来，使得流程所涉及岗位员工的工作更加规范高效，减少人为控制和“拍脑袋”的管理行为，同时也能提升客户满意度所建立的相应的经纪信息系统是指( )。

A．数据管理的信息系统

B．具有流程控制功能的信息系统

C．类似具有辅助决策功能的信息系统

D．业务监管的信息系统

如图所示，我们用手拉弹簧，它就会伸长；用手压弹簧，它就会缩短．针对影响弹簧的伸长或缩短的因素，请你提出一个猜想，并简述验证猜想的实验方法。

（1）猜想：                                                                          ；

（2）验证猜想的实验方法：                                                 。