问题 多项选择题

秘书在电话通话中,当需要对方等候时,应该()。

A.说:“我去查看一下,请稍等一下好吗?”

B.中途放下话筒时,应轻放,把话筒朝上放置

C.当秘书再拿起话筒时,要对对方的等候表示歉意或谢意

D.需要较长时间等候,先问对方是否愿意等下去

答案

参考答案:A, C, D

单项选择题
填空题