问题
多项选择题
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应询问以下的情况:()
A.报修人姓名
B.联系电话
C.报修故障地点和相近的路名(地名)
D.停电的范围
答案
参考答案:A, B, C, D
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应询问以下的情况:()
A.报修人姓名
B.联系电话
C.报修故障地点和相近的路名(地名)
D.停电的范围
参考答案:A, B, C, D