参考答案：

（1）普通客户登录步骤如下：

第一步，连接上网；

第二步，登录建行网站；

第三步，选择简版企业银行登录；

第四步，选择证书，点击"确定"；

第五步，输入"客户识别号"（非营业执照号）、登录密码，点击"确定"进入网银系统。

（2）高级客户登录步骤如下：

第一步，连接上网；

第二步，使用IC卡的客户则将IC卡插入读卡器中，如果是使用usbkey的客户则直接将usbkey插入电脑的USB口；

第三步，输入介质密码，系统将自动弹出一个浏览器窗口；

第四步，在浏览器地址栏中输入地址；

第五步，输入客户识别号（非营业执照号），操作员代码与登录密码，点击"确定"进入网银系统。