软环境是指（）等在接待过程中体现出来的人文环境。
A.办公室的工作气氛
B.办公室的环境
C.接待人员的仪容
D.接待人员的个人素养
参考答案：A, D
哪些镀锌钢导管有专有工具集备件作接地跨接连接（）。
A.KBG和JDG
B.KAG和JAG
C.KAG和JDG
在行文中以下做法正确的是（）。
A.公告和通告可以不写主送机关
B.政府向同级人大提请审议事项用“提案”
C.公文用纸是A型和16开型
D.联合行文应标注重要机关的发文字号
