问题
多项选择题
按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有( )。
A．书店提供网络在线销售服务
B．家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
C．快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力
D．制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究
答案
参考答案：C,D
解析：波特价值链中的辅助活动有：①企业的基础设施建设；②采购；③人力资源管理；④技术开发。故本题属于辅助活动的有CD两项。