参考答案：B,C,D

解析：以下的非财务指标能更好地衡量企业的长期表现，它们包括：①产品或服务的质量；②新产品开发活动；③相对成本；④客户满意度或品牌的忠诚度；⑤管理人或雇主的能力和业绩。