参考答案：

托盘作业计划的程序：

（1）托盘尺寸及结构；

（2）货物的外形及尺寸；

（3）托盘的码盘要领；

（4）装卸方法与使用的机具；

（5）装卸作业场地；

（6）装卸机具的台数；

（7）托盘的数量；

（8）作业人员；

（9）标准工作时间；

（10）托盘的管理方法；

（11）需要的资金与经费。