要学好化学,必须从做好实验,学好实验开始.下列实验操作错误的是( )
A.
B.
C.
D.
答案:A
下列计算错误的是[ ]
A.(﹣2)0=1
B.2a2﹣a2=a2
C.6.5×10﹣2=0.0065
D.a2b÷ab=a
在PZB服务质量模型中,主要由于管理者决策的不可实施性而带来的差距是()。
A.顾客期望服务与管理者认知的差距
B.管理者认知与服务质量标准的差距
C.服务质量标准与服务传递的差距
D.顾客期望与顾客认知的差距