某地区在一年中，平均每100个人中，出生并成活4个婴儿，死亡3人，那么该地区这一年的人口自然增长率为[ ]

A．千分之四

B．千分之三

C．千分之一

D．千分之十

客户服务过程中不应提倡的服务行为是（）。

A、坚持自己正确，指出客户的无理

B、用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法

C、强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求

D、客户的过分要求不予以回应