目前日本的物流成本管理多处于第三个层次上，对企业物流部门的成本管理同步于销售和生产部门。而在我国，对物流成本的管理还更多的停留在第一个层次上。

强化个性化服务的意识，要求导游能够（），真正把游客“放在心中”。

A.顾全大局

B.以服务为本位

C.以人为本

D.把游客利益放在首位